Dúvidas Freqüentes

 

Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sac@soutil.com.br 

 

Onde está localizada a So Util?
Estamos localizados na cidade de Presidente Prudente -SP
 
 
Quais as formas de pagamentos aceitos na loja virtual?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e depósito.
 
 
A compra através de boleto pode ser parcelada?
O boleto bancário só pode ser pago a vista.
  
 
Qual a segurança ao realizar uma compra?
Todas as informações gravadas em nosso site são criptografadas no banco de dados e todas as transações de pagamentos são criptografadas no servidor para garantir sua compra segura.
 
  
Qual o valor do frete ?
O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando seu CEP, ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras.
 
 
Quais as formas de envio/frete?
Será possível escolher entre SEDEX ou PAC.
 
 
Quantos dias demora para receber o produto?
Para fretes escolhidos como SEDEX o tempo de entrega varia de 2 à 4 dias úteis, e para PAC antiga "ENCOMENDA NORMAL", o tempo de entrega varia entre 7 à 15 dias úteis, dependendo do local de destino. Ao calcular o valor do frete, indicando o cep, nosso sistema dá uma expectativa de Prazo de Entrega.
 
 
Como acompanhar o meu pedido?
Acessando sua conta, através de email e senha, será possível acompanhar todos os seus pedidos e visualizar em quais situações eles se encontram. Nosso sistema mantém um histórico de todos os seus pedidos em sua conta.
 
 
Posso cadastrar mais de um endereço de entrega?
Sim, mas no momento da compra será possível escolher apenas 1 (um) endereço de entrega.
 
 
Não lembro minha senha, como faço para acessar minha conta?
Clique na opção de menu "clique aqui para entrar"que fica no topo do site, e depois clique na opção "Esqueceu sua senha"?. Uma nova senha será gerada e enviada para seu email.
 
  
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Mais dúvidas? Entre em contato pelo email: sac@soutil.com.br 


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